Pousada Renovo da Serra

2.0/5 плохо

Verified traveler, отзыв путешественника

Март 24, 2025

Péssimo atendimento ao hóspede. Não recomendo!

Chegamos no hotel dia 22/03 e reservaram um quarto muito ruim cheio de mofo com pouca ventilação. Minha esposa passou mal com cheiro forte. Depois de reclamar e falar que nao tinha condição de ficar mudaram para outro quarto da mesma categoria. No dia 23/03 no check out foi terrivel. Fomos praticamente expulsos do quarto, já viajamos para diversos lugares e foi a primeira vez que passei por.isso. tinha que sair meio dia em ponto. Estsvamos acabando de colocar a roupa para sair e a funcionária nos cobrando dizendo que só tinha 2 min e que a porta iria trancar. Ela teve a coragem de sujerir para acabar de se arrumar no corredor por conta do horario. Um absurdo. Não podia passar 1 min. Você paga por um valor que não é barato e passa por uma situação dessas. Não recomendo para ninguém. Atendimento péssimo.

5.0/5 восхитительно

Augusto, отзыв путешественника

Октябрь 8, 2024

Excelente acomodação

Incrível, a estrutura do hotel é excelente e o café da manhã diverso. Tudo muito bem arrumado e limpo. O atendimento da Rose foi um diferencial. Parabéns!

3.0/5 нормально

gerson, отзыв путешественника

Сентябрь 6, 2024

Vazamento no box

A pousada tem um padrão esforçado de limpeza, modernidade (fechadura eletrônica, tomadas usb no quarto, abajour "touch"com 3 estágios), e deve ser das melhores da cidade/distrito. Porém, tinha problemas chatos no banheiro e quarto, como vazamento de agua no box, tampa do vaso sanitário mal adaptada (meio solta), pia de sobrepor pequena demais, e instalada distante da pessoa, ducha higienica instalada muito perto do porta papel higiênico, e cortina que deixa entrar luminosidade pela manhã. A TV, ar condicionado (bom) e armário para roupas eram meio amontoados num mesmo canto. A impressão é que o espaço do quarto foi mal projetado, e a obra nao foi muito bem executada. Cama um pouco dura, roupas de cama ok, menos as fronhas que estavam com "bolinhas" no tecido. Chuveiro bom. O café da manhã foi esforçado, com bolo de chocolate muito bom, feito pela faz tudo da pousada, mas senti falta de opções de frutas. Ambiente externo agradável, com pássaros visitando a árvore interna da pousada,. Aparentemente, nao havia esforço para incentivar o uso das opções de lazer. A academia estava com a porta trancada quando passei por lá. A piscina parecia um pouco suja no fundo e uma banheira de hidromassagem externa estava cheia de formigas mortas boiando na agua parada junto com uma margarida de cloro, além de cobrarem por toalhas de piscina.

5.0/5 восхитительно

Lúcia, отзыв путешественника

Август 9, 2024

Um charme na serra.

Excelente localização , acomodações impecáveis, ótimo café da manhã, funcionários simpáticos e prestativos, ambiente acolhedor.

5.0/5 восхитительно

Isabel, отзыв путешественника

Июль 30, 2024

Lugar perfeito ,atendimento maravilhoso, nao consegui comprar um bolinho para minha filha ,(era aniversário dela) pois quando fomos tomar cafe da manhã a dona da pousada havia feito um para nossa surpresa GRATIDAO POR TUDO ,AMEI!