Принципы эффективной команды: от доверия до KPI

Чтобы построить успешный бизнес, недостаточно отличной идеи и инвестиций. Важнейшую роль играет эффективная команда сотрудников, объединенных общей целью, способных продуктивно работать, проявлять инициативу и достигать поставленных задач. Такой коллектив постоянно повышает производительность, внедряет инновации и обеспечивает стабильное развитие компании. Рассказываем, как всего этого достичь. А забронировать отель для продуктивной командировки можно на TravelHub.

Признаки эффективной команды

Основные признаки эффективного рабочего коллектива — наличие единой цели, согласованные правила взаимодействия и четкое распределение ролей. Каждый должен понимать свои обязанности и разделять корпоративные ценности, уметь слушать друг друга и быть готовым к конструктивному диалогу. Общие стандарты поведения и прозрачная коммуникация помогают избежать конфликтов и обеспечивают стабильное движение к успеху. А для организации корпоративов после достижения целей используйте TravelHub.

Стадии развития команды 

Американский психолог Брюс Такмен предложил модель групповой динамики, которая позволяет понять, как меняется взаимодействие в коллективе:

• Формирование — участники знакомятся, узнают друг друга, появляется доверие в коллективе.
• Конфликт — возможны споры, борьба за распределение ролей в команде.
• Нормализация — коллеги устанавливают правила, договариваются о взаимодействии.
• Функционирование — коллектив слаженно достигает целей.
• Расставание — по завершении задачи или проекта команда распадается или переходит к достижению другой цели.

Пять пороков команды

Американский бизнес-консультант Патрик Ленсиони выделил пять проблем, которые мешают развитию команды. Их нужно своевременно выявлять и устранять для формирования эффективной работы коллектива. Каждый предыдущий становится причиной для следующего порока:

• Взаимное недоверие — сотрудники скрывают правду о состоянии дел и трудностях работе.
• Боязнь конфликта — когда работники избегают обсуждения важных вопросов и игнорируют накопившиеся проблемы, тормозится развитие всей компании.
• Безответственность — страх конфликта приводит к уклонению от выполнения задач или избеганию ответственности, из-за чего компания упускает отличные возможности.
• Нетребовательность — отсутствие требований к себе и коллегам вредит производительности и ухудшает качество работы.
• Безразличие к результату — потеря мотивации и интереса к достижению целей приводит к отсутствию видимого результата труда.

Инструменты построения доверия и коммуникации

Чтобы развить доверие и эффективную коммуникацию, а также повысить мотивацию и KPI команды, нужно заняться организацией тимбилдинга и использовать различные упражнения: тренинги, психологические игры, соревнования. Важна и обратная связь для своевременного выявления проблем. Ее можно устанавливать и во время личных встреч (планерки, стратегические сессии), и путем анкетирования для сбора мнений о работе команды. Отели для корпоративных мероприятий ищите на TravelHub.

Управление удаленной командой

Для выстраивания работы команды в удаленном формате используйте некоторые приемы: онбординг (комплексное введение нового участника в команду), регулярные онлайн-встречи для изучения состояния сотрудника, виртуальные тимбилдинги и документирование решений, чтобы каждый работник чувствовал себя уверенно и спокойно. Если ничего из этого не помогает, остается только одно: нужно подобрать авиабилеты для личной встречи с командой.