Турагент и тревел-консультант: в чём разница?

В современном мире, где возможности для путешествий кажутся безграничными, а информация доступна в один клик, легко запутаться в ролях специалистов, помогающих нам спланировать идеальный отпуск. Часто возникает вопрос: в чем же разница между турагентом и тревел-консультантом? На первый взгляд, эти понятия могут показаться синонимами, но на деле их функции, подходы к работе и даже модели дохода существенно отличаются. Понимание этих нюансов поможет вам сделать осознанный выбор и получить именно тот сервис, который вам нужен. И сейчас мы расскажем, чем отличается турагент от тревел-консультанта.  

Кто такой турагент?

Турагент — это специалист, чья роль в индустрии туризма имеет давнюю историю. Традиционно, турагент работает в офисе туристического агентства или через его представительство. Может ли самозанятый быть турагентом? К сожалению, нет.  Основная задача такого специалиста — предлагать и продавать туры, сформированные крупными туроператорами с партнерской программой. Это готовые пакеты услуг, включающие перелет, проживание, трансфер и иногда экскурсии. Работа турагента во многом строится на знании ассортимента туроператоров, их специальных предложений и акций. Модель его дохода напрямую связана с объемом продаж: он получает комиссию за каждую реализованную путевку. Поэтому, обращаясь к турагенту, вы, как правило, получаете предложение из уже существующих на рынке турпакетов.

Кто такой тревел-консультант?

Тревел-консультант — это более современный подход к организации путешествий, ориентированный на индивидуальные потребности клиента. Такой специалист часто работает удаленно, выступая в роли фрилансера или самозанятого профессионала. Его главная ценность — в умении создавать уникальные маршруты, подбирать нестандартные варианты перелетов и отелей, находить экзотические направления или эксклюзивные предложения, которые не всегда представлены в стандартных турпакетах. Акцент в работе тревел-консультанта делается не столько на прямой продаже, сколько на глубокой консультации по путешествиям. Он помогает клиенту сформулировать свои пожелания, предлагает различные варианты, учитывая бюджет, интересы и стиль отдыха. Такой подход позволяет реализовать мечту об идеальном путешествии, будь то сложная логистика для корпоративных деловых поездок или уникальный семейный отпуск.

Ключевые различия в подходах

Основное отличие между этими двумя специалистами кроется в формате взаимодействия с клиентом и уровне персонализации. Если турагент чаще предлагает готовые решения, то тревел-консультант погружается в детали, чтобы создать путешествие "под ключ". Это означает, что тревел-консультант будет использовать более широкий спектр инструментов и платформ для поиска и бронирования, а также уделять больше внимания юридическим аспектам, особенно если речь идет об организации корпоративных поездок. В то время как турагент работает в рамках предложений своего агентства, тревел-консультант обладает большей свободой в выборе поставщиков услуг. Важно понимать, что индивидуальный подбор туров — это сильная сторона именно тревел-консультанта.

Как выбрать свой путь в мире путешествий?

Выбор между турагентом и тревел-консультантом зависит от ваших личных предпочтений и целей. Если вам нужен простой и быстрый вариант, вы хотите приобрести готовый тур по выгодной цене и не хотите тратить время на самостоятельный поиск, то традиционный турагент может стать вашим помощником. 

Для тех, кто ищет уникальный опыт, готов к экспериментам и ценит индивидуальный подход, тревел-консультант будет более подходящим выбором. Важно помнить, что продажа туров онлайн может осуществляться как турагентами, так и тревел-консультантами, но глубина проработки предложения будет разной. Для успешной работы в обеих сферах требуются глубокие знания направлений, умение работать с информацией и, конечно же, клиентоориентированность. В цифровую эпоху оба формата профессий продолжают развиваться, предлагая новые возможности для путешественников.