Что делать если в авиабилете допущена ошибка

Если планируете путешествие с перелетом, внимательно отнеситесь к заполнению всех документов. Ошибка в фамилии в билете на самолет может привести к тому, что вы просто не сядете на борт. Рассказываем, что делать, если такая ситуация произошла, а вы можете открывать сервис по поиску авиабилетов и выбирать подходящий рейс.  

Допустимые ошибки в авиабилете

Если вы допустили ошибку в билете на самолет, не спешите нервничать, все может быть не так плохо. Есть категория описок, которые не влияют на посадку на борт. Единого списка нет, каждая авиакомпания регулирует серьезность ошибок и способ их исправления самостоятельно, поэтому любую информацию уточняйте у сотрудников в аэропорту или на сайте.

Самые незначительные помарки — неправильно указанные контактные данные. Если ошиблись в номере телефона или адресе электронной почты, не переживайте. Эта информация не имеет значения при регистрации пассажира на рейс. 

При перелетах в пределах одной страны глаза закроют и на неверно указанный пол. Также на внутренних рейсах могут простить одну пропущенную или неправильную букву в имени или фамилии, но это зависит от настроения и инструкции сотрудника. Чаще всего пассажиров пускают на борт, но гарантии нет. А вот на международных к проверке документов относятся сильно строже, там не допустят ошибок ни с полом, ни с ФИО. Учитывайте это при покупке авиабилетов онлайн и внимательно все перепроверяйте. 

Как исправить ошибку в авиабилете?

Самые серьезные проблемы доставят ошибки в билете на самолет в имени и фамилии, путаница в содержимом граф (имя и фамилию внесли наоборот), серии и номера паспорта, а также в указании даты рождения. Но даже их можно исправить. Есть несколько способов, расскажем о каждом, а вы можете начать поиск дешевых авиабилетов на TravelHub, чтобы не терять время.

Онлайн на сайте или по телефону

Многие авиакомпании позволяют внести изменения в данные в билете онлайн в личном кабинете на официальном сайте. Если такой функции в нем нет, пишите в онлайн-чат, который свяжет вас со службой поддержки. Также часто ошибки в билете можно исправить, позвонив по телефону на горячую линию авиакомпании или написав им электронное письмо, но этот вариант потребует времени.

В редких случаях для внесения изменений в билет нужно ехать в офис перевозчика, но также предварительно стоит позвонить и узнать подробности. Имейте в виду, что некоторые компании взимают плату за исправление данных в билете, суммы варьируются от типа ошибки и количества изменений. 

Офлайн в аэропорту

Если ошибку увидели уже непосредственно в аэропорту, шанс все исправить остается. Главное, чтобы было время до вылета. Некоторые компании запрещают вносить изменения в данные в билете за 24 часа до перелета, но есть и исключения. 

Действовать можно также — заходите в личный кабинет или звоните в колл-центр перевозчика. Так можно исправить символы в ФИО, номере паспорта и дате рождения, а также переставить графы с информацией. Иногда сотрудники авиакомпаний могут вносить изменения в данные билета прямо на стойке регистрации, но тоже за дополнительную плату. 

Что делать, если исправить ошибку уже нельзя?

Варианта два. Первый — надеяться на удачу и попробовать зарегистрироваться на борт с ошибкой. При внутренних рейсах этот способ может сработать, но гарантий нет. А вот на международный вас точно не допустят на борт. 

Второй путь — сдать билет и приобрести новый. Да, так вы потеряете время и деньги, но порой ничего другого не остается, поэтому при бронировании билетов внимательно проверяйте всю информацию.

Платформа TravelHub отлично подходит для подбора авиабилетов. Открывайте нужную вкладку и выбирайте направление, а опытные сотрудники проконсультируют по самым важным вопросам.