Отели: большое исследование о сложностях выбора

Глобальное исследование заказа и бронирования отелей

 

Сервис бронирования отелей Hotels.com и издание The Sun провели опрос среди 2000 путешественников, и результаты оказались неожиданными: многие туристы впадают в ступор при поиске отеля из-за огромного количества вариантов. 

 

Цифры опроса оказались такими:

• 45% - респондентов признались, что их “смущает обилие” отелей и рекомендаций, а 20% из них и вовсе чувствуют себя “полностью сбитыми с толку" в процессе выбора. 
• Еще 36% опрошенных терзают сомнения: а вдруг отель по соседству окажется лучше? Кстати, проверить все доступные отели и забронировать подходящий поблизости необходимого объекта можно также на нашем сайте
• 21% туристов вообще не могут определиться со страной для отпуска. 
• 20%  в итоге бросают поиски, так как "решение всех деталей занимает слишком много времени". 

 

Как же туристы справляются с этой проблемой подбора отеля?

63% в первую очередь ориентируются на цену.

62% выбирают отель по местоположению.

57% считают, что отзывы помогают им сделать правильный выбор.

 

В среднем на поиск отеля туристы тратят более 10 часов. 

И все же, 36% путешественников, даже тщательно изучив информацию об отеле, остаются разочарованными своим выбором.

Как выбрать отель для отдыха или бизнес-поездки и не потерять энтузиазм к путешествию?

Как подобрать лучший отель:

1. Составьте список приоритетов:  определитесь, какие факторы для вас наиболее важны (цена, расположение, тип отдыха, наличие бассейна и т.д.).
2. Используйте фильтры:  многие сайты бронирования позволяют фильтровать отели по заданным критериям.
3. Читайте отзывы:  но не полагайтесь только на них, так как мнения людей могут быть субъективными.
4. Не бойтесь просить помощи:  консультанты и тревел-эксперты могут помочь вам с выбором отеля. На сайте TravelHub работает удобный чат поддержки или обратитесь по телефонам к менеджерам для помощи и консультации.
5. Не расстраивайтесь, если что-то пойдет не так:  помните, что всегда можно найти другой отель или изменить планы.

 

Помните:  главное - это получить удовольствие от отдыха, а не зацикливаться на поиске идеального отеля.

 

Но паралич выбора - не единственная проблема, с которой сталкиваются туристы. 

Опрос также показал, что:

• 32% туристов разочаровываются тем, что в отеле нет тех удобств, которые были заявлены на сайте бронирования.
• 28% жалуются на шум в номере.
• 25% не довольны качеством Wi-Fi.
• 22% не нравится еда, предлагаемая в отеле.

Как избежать этих проблем?

1. Тщательно изучите отзывы:  читайте отзывы других туристов об отеле, чтобы узнать о его плюсах и минусах.
2. Обратите внимание на фото:  фотографии могут дать вам представление о том, чего ожидать от отеля.
3. Сравните цены: не бронируйте первый попавшийся отель, сравните цены на разных сайтах бронирования.
4. Прочитайте правила: перед бронированием внимательно прочитайте правила отеля, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
5. Будьте готовы к компромиссам: невозможно найти отель, который идеально соответствовал бы всем вашим требованиям, поэтому будьте готовы к компромиссам.
6. Не стесняйтесь обращаться на стойку регистрации отеля, чтобы персонал отеля учел ваши пожелания и внес улучшения, где это возможно