Всегда знайте, где ваша команда.
Когда что-то случается — геополитическое событие, сбой из-за погоды, отмена рейса, региональная катастрофа, — ответы нужны за секунды, а не за дни. TravelHub автоматически закрывает ваши обязательства по заботе о сотрудниках в поездках — по каждому бронированию, каждому сотруднику и каждому региону.
Duty of Care — юридическое обязательство, а не галочка.
Если сотрудник пострадал в командировке, то, как компания заботилась о его безопасности, становится доказательством. В США к сотрудникам в командировках применяются общие положения OSHA об обязанностях работодателя. В ЕС у работодателей есть прямые обязательства по директивам об охране труда. В любой юрисдикции после инцидента звучит один и тот же вопрос: знала ли компания, где находится сотрудник, и приняла ли она разумные меры для его защиты?
«Мы не знали» — больше не приемлемый ответ. От современных тревел-платформ ожидают прозрачности в реальном времени, автоматических оповещений о сбоях и задокументированных процедур реагирования. Если этого нет, последствия касаются не только людей — они юридические, финансовые и репутационные.
У большинства компаний среднего бизнеса регламенты есть только на бумаге. Технические системы, чтобы реально их выполнять, есть лишь у немногих. TravelHub закрывает этот разрыв.
Правовые риски
Ущерб репутации
Страхование и непрерывность
Восемь секунд на ответ
«Кто где сейчас?»
Первый вопрос после любого сбоя — «кого это затронуло?». Большинство компаний отвечают на него цепочками писем, таблицами и лихорадочными звонками сотрудникам. Мы отвечаем на него запросом.
Заселён · 11:42 по местному времени A. PatelПрага · Mosaic House
Заселён · 09:18 по местному времени
• Дж. Ким — Варшава · Отель «Бристоль» · Заселён
• А. Патель — Прага · Mosaic House · Заселён
• М. Рейес — в полёте LX-201 → ZRH (посадка в 14:20)
План действий в кризисной ситуации? · Да/Нет
Запрос по региону, стране, городу
Запросы на естественном языке через Robert. Один синтаксис — для одного сотрудника или для всех руководителей отделов.
Фильтрация по статусу
Заселён, в пути, в полёте, вне платформы, вылетает — любой статус, в любой момент.
Мгновенный экспорт
Для отчётов совету директоров, страховых претензий, юристов — в форматах PDF, XLSX, CSV с полными временными метками.
Когда сотрудники бронируют напрямую,
вы всё равно их видите.
В реальных тревел-программах часть бронирований проходит мимо платформы. Сотрудники платят личными картами. Пользуются приложениями авиакомпаний. Пересылают семейные промокоды в Slack. Каждый раз, когда они бронируют вне платформы, компания перестаёт видеть поездку — и Duty of Care перестаёт работать.
TravelHub закрывает этот пробел. Каждый сотрудник получает личный почтовый алиас (например, kim@travel-code.alias.com). Перешлите подтверждение бронирования — наш ИИ разберёт маршрут, добавит поездку в мониторинг Duty of Care и привяжет её к сотруднику. Без двойного ввода, настройки ИТ и смены привычек.
Сотрудник бронирует
airline.com или сайт отеля
Получает электронное письмо
обычное подтверждение во входящих
Переслать на алиас
kim@travel-code
.alias.com
3 секунды
маршрут, даты и города извлечены, сотрудник найден
В дашборде
поездка под мониторингом, компания в курсе
Это работает для любого бронирования — авиабилетов, отелей, ж/д билетов, аренды авто и даже Airbnb. Разбор берёт на себя ИИ. Сотруднику даже не нужно ничего помнить: раз в квартал мы присылаем напоминание: "Перешлите все прямые бронирования за последние 90 дней."
От оповещения до принятия мер — за считанные минуты.
Реальные сбои — не теория. За последние 18 месяцев: закрытие воздушного пространства, эвакуации из-за ураганов, ИТ-сбои, из-за которых вставали целые флоты, геополитические события с региональными запретами на поездки. Каждое из них затронуло чьих-то сотрудников.
Всегда на страже.
Наш агент Duty of Care круглосуточно отслеживает новостные ленты, метеослужбы, базы геополитических рисков и сбои у поставщиков. Когда событие затрагивает регион, где находятся ваши сотрудники, администраторы получают оповещения в платформе, по email, в Slack или Telegram — на ваш выбор.
Варианты готовы к согласованию.
При отмене или задержке рейса Robert предлагает альтернативные варианты в рамках тревел-политики. Согласование в один клик. Для доверенных категорий сотрудников — автоматическое перебронирование на ближайший подходящий тариф.
Следующие 30 минут — по сценарию.
При серьёзных инцидентах платформа запускает план действий: черновики страховых заявлений, списки контактов для эвакуации, шаблоны сообщений пострадавшим сотрудникам, контакты эскалации для юристов и HR. Заранее настроено для каждого региона, можно изменить.
Robert отвечает на вопросы.
Даже на заседании совета директоров.
Большинство запросов по Duty of Care возникают в стрессе. Финансовый директор на заседании совета директоров. Что-то только что случилось. Нужны ответы простым языком, а не инструкция к дашборду.
Robert отвечает на запросы простым языком с учётом роли. Финансовый директор видит всё. Руководитель — свой отдел. Сотрудник — только свой статус. Один агент, разные уровни доступа.
Документация, готовая к аудиту.
Встроена.
Когда что-то идёт не так и юристы просят «покажите документацию», большинство компаний начинают суетиться. Мы — нет. Каждое событие Duty of Care фиксируется с полной хронологией: получено оповещение, приняты меры, с сотрудником связались, ответ подтверждён, история эскалации.
Журналы неизменяемы, снабжены метками времени и соответствуют требованиям аудита. Клиент может выгрузить полную историю в любой момент. Доступно хранение данных в нескольких регионах (ЕС, США, Ближний Восток).
При серьёзных инцидентах система автоматически собирает полный пакет по инциденту — хронологию, отметки сотрудников, переписку, решения по согласованиям и доказательства для страховой — в один PDF, который юридический директор может передать внешним юристам или страховщикам без переформатирования.
Мы не заменяем ваших провайдеров Duty of Care.
Мы передаём им данные.
Многие крупные компании уже работают с International SOS, GeoBlue или аналогичными провайдерами Duty of Care. Мы интегрируемся с ними: наши данные о сотрудниках поступают в их системы, наши оповещения запускают их сценарии. Мы — первичный источник данных, они — экстренное реагирование. Большинство клиентов используют оба сервиса.
Если у вас ещё нет провайдера Duty of Care, мы закрываем базовый уровень: отслеживание, оповещения, геозапросы, импорт бронирований, сделанных вне платформы, базовый план действий на случай кризиса. Для отраслей с высоким риском (энергетика, оборона, НКО, поездки в зоны конфликтов) используйте нас вместе со специализированным провайдером медицинской помощи и эвакуации.
Партнёры по реагированию на кризисы
Каналы связи
Идентификация и доступ
Страховые партнёры
Ответы на вопросы.
Конфиденциальность, хранение данных, пересечение с другими провайдерами, скорость оповещений — шесть вопросов, которые чаще всего задают юристы и руководители HR.
Мы работаем с International SOS. Нужен ли нам TravelHub? +
Как Robert соблюдает конфиденциальность при ответах на геозапросы? +
А что насчёт сотрудников, которые бронируют не через TravelHub? +
Как вы обеспечиваете хранение данных в ЕС для европейских компаний? +
Можно ли настроить план действий в кризисной ситуации? +
Как быстро срабатывают оповещения после события? +
Найдите свою команду на карте.
Уже на первом демо.
30-минутное демо. Загрузим тестовых сотрудников в ваши реальные регионы, выполним геозапросы вживую и проведём симуляцию кризиса. Без слайдов и продающих речей.